Есть вопросы?
Есть ответы.
Как записаться, что заказать и куда отправить отчёт — всё, что важно знать о ваших проверках.
01Не получается войти в личный кабинет. Что делать?
Напишите нам ВКонтакте — мы обязательно поможем.
02Кодовое слово для чата ВКонтакте пропало. Что делать?
Если вы не успели отправить кодовое слово, перейдите по ссылке в чат ВКонтакте.
03Сколько проверок можно проводить?
Можно проводить одну проверку в 30 календарных дней.
04Почему нет свободных проверок?
Свободные проверки не отображаются, если вы уже проводили проверку в последние 30 дней или если сейчас все проверки заняты.
05Когда открывается запись на проверку?
Конкретных дат и времени нет: так у всех остаётся равный шанс записаться.
После открытия проверки в выбранном суши-баре вам придёт сообщение ВКонтакте.
06Как узнать, закреплена ли за мной проверка?
Откройте раздел «Мои проверки» в личном кабинете. Сразу после назначения проверки вам также придёт сообщение ВКонтакте.
07Когда можно проводить проверку?
В любое удобное время до даты, указанной в сообщении ВКонтакте.
08Мне привезли или приготовили плохой продукт. Что делать?
Составьте отчёт по инструкции и зафиксируйте качество продукта.
Жалобу можно оставить только вне проверки, от лица обычного гостя: на сайте, в приложении, ВКонтакте или Instagram.
09Можно ли заказать на проверку сет?
Нет. В заказе могут быть только отдельные роллы. Сет целиком заказать нельзя.
10Как добавить или изменить суши-бар в личном кабинете?
Список можно отредактировать в разделе «Профиль». Для количества суши-баров, доступных для проверок, существует ограничение.
11Как узнать, принят ли мой отчёт?
Статус проверки отображается в личном кабинете.
12Почему мой отчёт отклонили?
Отчёт не примут, если:
- Анкета не заполнена или заполнена не полностью.
- Нет фотографий необходимых продуктов или они сделаны не по инструкции.
- Качество фото не позволяет оценить внешний вид продукции.
- При заказе использован промокод.
- Отчёт отправлен позже дня проверки.
13Не получается отправить отчёт. Что делать?
Напишите нам ВКонтакте — мы обязательно поможем.
От ответов — к действию.
Откройте инструкцию своего формата и сверьтесь с фото-примерами.
Всё понятно? Выберите проверку.
Доступные задания ждут вас в личном кабинете.